MBA 6665 Gestion de l'entreprise offrant des services professionnels - Introduction
1.5 crédit
Administration
l'Ecole de gestion Telfer
Définir le modèle d’affaires de l’entreprise offrant des services professionnels. Comprendre comment le processus de conseil soutient la gestion de la relation client. Modèles de qualité de service et de satisfaction du client. L'éthique du conseil pour un management responsable. Approches pour développer la confiance et la fidélité des clients. La gestion des projets des clients. Les meilleures pratiques dans le secteur des services professionnels.
Volet:
Cours magistral
Terme proposées précédemment:
Été
Équivalent Anglais: