ADM 3722 Marketing des services

3 crédits
Administration
l'Ecole de gestion Telfer
Concepts et décisions propres au marketing des services d'industries notamment touristique ou financière. Seront aussi abordés les cas d'entreprises qui vendent des produits (p. ex. ordinateurs) à haute teneur de services, à l'instar de l'informatique. On insistera sur la qualité des services dans le contexte des entreprises à but lucratif et non lucratif.

Volet:

Cours magistral

Exigences:

Préalable : ADM 2720 .

Terme proposées précédemment:

Hiver

Équivalent Anglais:

Organisé

98 réponses

3.96

/ 5

tout à fait d'accord
37%
d'accord
45%
pas d'accord
14%
pas du tout d'accord
4%
25%
50%
75%
100%

Attentes claires

49 réponses

3.73

/ 5

tout à fait d'accord
35%
d'accord
27%
ni d'accord, ni pas d'accord
16%
pas d'accord
22%
pas du tout d'accord
0%
25%
50%
75%
100%

Beaucoup Appris

98 réponses

3.89

/ 5

tout à fait d'accord
31%
d'accord
50%
pas d'accord
16%
pas du tout d'accord
3%
25%
50%
75%
100%

Recommander

49 réponses

3.63

/ 5

tout à fait d'accord
29%
d'accord
43%
pas d'accord
20%
pas du tout d'accord
8%
25%
50%
75%
100%

Charge de Travail

49 réponses

2.50

/ 5

très lourde
8%
supérieure à la moyenne
35%
moyenne
53%
inférieure à la moyenne
2%
très faible
2%
25%
50%
75%
100%

Évaluations Équitables

98 réponses

4.03

/ 5

tout à fait d'accord
40%
d'accord
41%
pas d'accord
15%
pas du tout d'accord
2%
question non pertinente
2%
25%
50%
75%
100%