ADM 3722 Marketing des services

3 crédits
Administration
l'Ecole de gestion Telfer
Concepts et décisions propres au marketing des services d'industries notamment touristique ou financière. Seront aussi abordés les cas d'entreprises qui vendent des produits (p. ex. ordinateurs) à haute teneur de services, à l'instar de l'informatique. On insistera sur la qualité des services dans le contexte des entreprises à but lucratif et non lucratif.

Volet:

Cours magistral

Exigences:

Préalable : ADM 2720 .

Terme proposées précédemment:

Hiver

Équivalent Anglais:

Organisé

111 réponses

4.05

/ 5

tout à fait d'accord
41%
d'accord
43%
pas d'accord
13%
pas du tout d'accord
4%
25%
50%
75%
100%

Attentes claires

62 réponses

3.87

/ 5

tout à fait d'accord
37%
d'accord
31%
ni d'accord, ni pas d'accord
15%
pas d'accord
18%
pas du tout d'accord
0%
25%
50%
75%
100%

Beaucoup Appris

111 réponses

3.90

/ 5

tout à fait d'accord
34%
d'accord
46%
pas d'accord
15%
pas du tout d'accord
5%
25%
50%
75%
100%

Recommander

49 réponses

3.63

/ 5

tout à fait d'accord
29%
d'accord
43%
pas d'accord
20%
pas du tout d'accord
8%
25%
50%
75%
100%

Charge de Travail

49 réponses

2.50

/ 5

très lourde
8%
supérieure à la moyenne
35%
moyenne
53%
inférieure à la moyenne
2%
très faible
2%
25%
50%
75%
100%

Évaluations Équitables

111 réponses

4.12

/ 5

tout à fait d'accord
44%
d'accord
39%
pas d'accord
14%
pas du tout d'accord
2%
question non pertinente
2%
25%
50%
75%
100%